产品服务
现场勘测服务：上门测量与安装条件评估
现场勘测是燃气设备安装前的重要环节，由专业技师上门测量安装位置尺寸，检查燃气管道接口、通风条件和电源位置，记录现场数据，判断安装可行性。本页面详细介绍勘测服务的目标、客户需要准备的资料、执行安排以及服务成效与后续跟进，帮助您提前了解流程，确保安装顺利进行。
服务交付
任务、资料和交接节点
服务页重点呈现输入资料、执行动作、交付物和后续负责人，方便访客判断是否需要进一步沟通。
表格资料
现场勘测任务与资料要求
| 任务 | 输入资料 | 执行动作 | 成效说明 |
|---|---|---|---|
| 尺寸测量 | 安装位置照片或户型图 | 使用激光测距仪测量长宽高 | 确认设备是否适配安装空间 |
| 管道检查 | 现有燃气设备信息 | 检查接口类型、管道材质、气密性 | 评估管道是否满足新设备需求 |
| 环境评估 | 厨房布局图、排烟系统信息 | 检查通风口、电源位置、排烟条件 | 确保设备运行环境安全合规 |
| 出具报告 | 现场记录数据 | 整理勘测记录，提供可行性评估 | 客户获得安装建议和费用预估 |
表格资料
现场勘测交接与验收材料
| 交接点 | 验收材料 | 注意事项 | 后续负责人 |
|---|---|---|---|
| 预约确认 | 预约记录、客户联系方式 | 确认上门时间和地址 | 客服专员 |
| 现场勘测 | 勘测记录表、现场照片 | 客户需确保安装区域可进入 | 勘测技师 |
| 报告交付 | 正式勘测报告（含评估和建议） | 24小时内提供电子版 | 客服专员 |
| 方案确认 | 改造方案、报价单 | 客户确认后进入安装阶段 | 项目协调员 |
服务目标
现场勘测的核心目标是确保燃气设备能够安全、合规地安装到您的使用环境中。无论是家庭厨房更换一台新的燃气灶，还是餐饮门店配置商用灶具，安装前的现场条件直接决定设备能否正常使用、是否满足安全规范。我们的技师通过上门测量和检查，提前发现可能存在的安装障碍，避免设备到场后无法安装的麻烦。
勘测过程中，技师会重点确认三个关键条件：安装位置的尺寸是否与设备匹配，燃气管道接口的位置和类型是否符合要求，以及通风和电源条件是否满足设备运行需要。对于商用厨房，还会评估排烟系统、燃气流量和总功率需求，确保整套厨房设备能够协同工作。
通过现场勘测，客户能够获得一份清晰的安装可行性评估和改造建议。如果现有条件存在不足，技师会说明需要调整的内容和费用预估，让您在设备采购前就掌握全部信息，做出明智决策。勘测完成后，我们会出具勘测记录，作为后续方案设计和安装施工的依据。
准备资料
为了让勘测更高效，建议客户提前准备一些基础资料。首先是安装位置的现场照片或户型图，特别是厨房或设备间的整体布局和尺寸，这有助于技师提前了解空间情况。其次是现有燃气设备的信息，比如旧设备的品牌型号、使用年限和故障现象，如果是新装，则需要明确计划安装的设备类型和大致尺寸。
对于餐饮门店或食堂客户，还需要提供厨房的平面布局图、现有燃气管道走向和接口位置、排烟系统配置以及用电容量信息。如果涉及燃气管道改造或增压需求，最好能提供物业或燃气公司的相关要求。这些资料能帮助技师在现场更精准地判断改造方案和施工难度。
如果您不确定需要准备什么，可以直接联系我们的客服，我们会根据您的设备类型和使用场景，提供一份个性化的资料清单。勘测当天，客户只需确保安装区域可以进入，并安排一位了解现场情况的人员配合即可。整个资料准备过程通常只需要几分钟，却能大大提升勘测效率和准确性。
执行安排
现场勘测的执行流程分为预约、上门、勘测和反馈四个步骤。客户通过电话或在线表单预约后，客服会在1个工作日内确认上门时间。我们的技师会在约定时间到达，穿着统一工装并出示工作证件。勘测过程一般需要30分钟左右，具体时间根据设备数量和现场复杂程度有所不同。
勘测时，技师会使用专业工具测量安装位置的宽度、深度和高度，检查台面开孔尺寸是否标准。对于燃气管道，会确认接口类型（如G1/2或G3/4）、管道材质和老化程度，使用检漏仪进行气密性初步检测。同时检查附近是否有电源插座（220V/10A或16A）和通风口位置，确保设备运行时散热和排气通畅。
勘测完成后，技师会现场口头说明初步判断结果，并在24小时内提供正式的勘测记录，内容包括安装可行性、需要调整的事项、推荐设备型号和预估费用。如果现场条件完全满足要求，可以直接进入方案确认和配送安装环节；如果需要改造，我们会提供改造方案和报价，由客户确认后再推进。
服务成效与后续跟进
现场勘测的直接成效是获得一份准确的安装可行性报告。这份报告包含现场条件评估、设备适配建议、改造需求清单和费用预估，让客户在采购设备前就清楚所有环节，避免设备到场后无法安装或需要额外改造的被动局面。对于商用客户，勘测报告还可以作为厨房设备配套方案的基础依据。
勘测服务本身免费，不产生任何费用。如果后续需要改造或安装服务，我们会根据勘测结果提供透明报价，所有费用在施工前与客户确认。勘测记录会存档，方便后续维护或再次服务时调阅。客户也可以通过我们的客服渠道，随时查询勘测记录或咨询后续问题。
勘测完成后，我们会主动跟进客户决策进度。如果客户选择继续合作，我们会协调方案设计和设备配送时间；如果需要时间考虑，我们也会在约定时间后回访，了解客户需求变化。我们的目标是让每一次勘测都成为客户放心安装的起点，后续的安装、验收和售后维护都会以勘测记录为基础，确保服务连贯、结果可靠。
相关问题
现场勘测收费吗？
现场勘测服务完全免费，不收取任何上门费或勘测费。勘测后如果客户选择继续合作，我们会根据勘测结果提供改造和安装报价，所有费用在施工前与客户确认。
勘测需要多长时间？
一般家庭厨房的勘测约需30分钟，商用厨房或复杂场景可能需要45分钟到1小时。具体时间取决于设备数量、现场条件和需要检查的项目。
勘测后多久能拿到报告？
技师会在勘测现场口头说明初步结果，并在24小时内提供正式的勘测记录，包括安装可行性评估、改造建议和费用预估。您可以通过客服渠道随时查询。
勘测后发现条件不满足怎么办？
如果现场条件不满足安装要求，技师会详细说明需要调整的内容，并提供改造方案和报价。您可以根据建议决定是否改造，或选择其他适合当前条件的设备型号。我们也会协助您联系燃气公司或物业进行必要的管道改造。